4月は急遽、休塾。
コロナという未曾有の状況で、快く休塾手続きを（4月分の授業料は6月分に相殺）してくれた臨海セレクトに感謝。
公文も返金してくれたけど、これができるってなかなかすごいと思います。
そして、5月も休塾と伝えていたのですが、オンラインライブ授業についての体験ができるということで、とりあえず試してみることに。
ゴールデンウィーク中に国語と算数をそれぞれお試し。
花にとって、息抜きにもなりました。
久しぶりに先生とお話できて、終わった後の表情は晴れ晴れとしていました。
5月はオンラインライブ授業でもいいかな…と思ったものの、気になるのはTSP。
話を聞いてみると、オンラインライブ授業（50分授業）はいいとして、TSPが適当になっているようでもやっとする。
この「もやっ」を解消することができたら5月から。
できなければ6月からです。
花の場合、「個別指導（50分）＋TSP（50分×2）」が1回の内容。
それを、個別指導はオンラインライブ（50分、講師1人に生徒2人）に。
TSPはメールで送るから自宅で取り組んで返送。
「100分間のTSP時間」が適当すぎません？
100分間のTSP時間がないも等しい。
お金を出してアウトソーシングしていた分を、家庭に丸投げはダメでしょ。
金額がそのままなら、「100分間のTSP時間」に対応するサービス提供をしてほしい。
なので、オンラインライブ授業を受けるのであれば、このTSPについてのモヤモヤを解消しなければ無理。
さっそくTSPに関して確認すると…
「TSPに関しては次回の授業時に宿題と一緒に確認をします。
その中でできなかった問題についてはこちらで通して弱点発見テストを作成し、ご家庭に郵送またはメールにてPDFにして送信をします」
との事。
これまでTSPはTSPの時間でやっていたものを、個別指導時間に持ってこられたら…下手したら、それだけで終わってしまう。
臨海セレクト側はメールで対応するといった旨を出してはいるのですが、ただ問題をおくるだけニュアンス。
その答え合わせは指導時間？
TSPで個別指導時間が潰れたら意味なしです。
そもそも、臨海に入塾したのは予習シリーズをメインにやってほしくて。
TSPは、予習シリーズなり指導時間に使っているテキストの補助。
TSPはTSPとして、個別指導時間に持ってきてほしくないというのが母の要望。
TSPについてメールでやり取りをするのは母にも負担がかかりますが、それは仕方なし。
弱点はその日のうちに解消したいし、花にとってもその方が良いですし。
という事で、こちら側の要望を伝えさせていただきました。
「TSPについては50分の個別指導後に、メール対応でお願いする事はできませんでしょうか？
50分個別指導後、指定されたTSP問題を家庭で解いてスキャンしてメールで送付。
丸付けと弱点発見テストをメールで返送していただく。
弱点発見テストをメールで返送。
結果を返送。
…といった流れは可能ですか？
正直、TSPは個別指導時間とは別で設定されていますので、オンラインライブ授業になっても個別指導時間内とは別で設定してただきたいという気持ちがあります」
こちら側の要望としては、TSPはあくまでも授業外で。
メールのやり取りでお願いしたいと。
その要望に関しては「OK」との返事が。
「授業後すぐにTSPをやっていただき、メールにてその結果を教えていただき、こちらで弱点発見テストを出してメールにて送るという対応は可能なので、ご安心ください」
なので、5月はオンラインライブ授業を受けることになりました。
ちなみに、臨海セレクトの本部からの基本対応としては、
「週1回、TSPのスクーリングを開始いたします。
その週の最後の授業曜日の翌日（土曜日が授業の場合は週明け火曜日）に、1週間分のTSPをまとめて通していただきます」
…となっています。
週1日なら大丈夫でしょうが、複数日だと週末にまとめてなんて厳しいでしょう。
下手したら4教科4日分の方もいるだろうし。
我が家は2日で、1日あたりTSPが2科目あるので一度に来られたら負担が大きすぎる。
それに、弱点はその日のうちに！
そうした要望に、校舎の方で応えてくれたのは助かります。
さらに、臨海セレクトでは、オンラインライブ授業への対応からもゴールデンウィーク明けから始まる週の授業を休みにすると。
花も5月は6回の受講があったものの、5回に。
「ええっ～！？」と思ったのですが…
「5/7(木)から5/9(土)の期間は、5月授業準備のために、授業を停止させていただきます。
年間の授業回数に変更が入らないよう、授業実施日の調整をさせていただきますのでご安心ください」
…との連絡にホッと一安心。
さすが、臨海セレクト。
そつがない。
コロナでバタバタしている中、休塾やオンラインライブ授業について、いろいろと相談させてもらいました。
その一つ一つにきちんと答えてくれて、かつ企業側の都合だけでなく、顧客の都合も考えた対応をする臨海セレクトはありがたいと、改めて思いました。
他の習い事でいえば、公文もすごい。
お客さんに一方的に「こうするから」と言うのではなく、「こうしようと思う」と提案し、それを無理強いしない。
経営にも悪影響が出ている大変な中、自分たちの利益を最優先しない姿勢が素晴らしい。
こちら側の要望もきちんと聞いてくれる姿勢に、企業（校舎の先生）への信頼感アップです。
我が家の中では、公文と臨海セレクトの株（好感度）が爆上がりです。
