びっくりしました。
マジで、机を蹴飛ばしたかった！
こんな対応、はじめてだ！！
事の起こりは12月上旬に受けた首都圏模試センター「中学受験スタート模試」。
申込先は栄光ゼミナール（横浜市内の校舎）。
我が家の最寄り駅にはなく、一番近い校舎も電車でいかなくてはいけないところでした。
まぁ、しょうがない。
テスト前日。
栄光ゼミナールさんから電話。
なんと、もうテスト結果の受け取り日時を決めたいという事でした。
年末だしね、冬期講習もされているだろうから忙しいんだろうなと思い、なるべく栄光ゼミナールさんに迷惑がかからないように予定を調整。
本当は郵送してもらいたかったけど、「お子さんと一緒にいらしてください」とやんわり強制されました。
他の方に聞いても行かないといけないようなのはわかっていたので、しょうがないと、花も行ける日に。
ただ…
栄光ゼミナール側としては、平日の夕方がいいと。
こちらは午前中（子供抜きの親だけ受け取り）がよかったのですが…まぁ、仕方がない。
夜遅くまで子どもたちの勉強を見ているのだから、午前中は休みですよねと納得。
とはいえ、平日は四谷大塚やそろばん、習字となかなか行ける日がありません。
四谷大塚に行く途中で寄ろうかと思ったのですが、さすがに栄光ゼミナールに四谷大塚のカバンを下げていくのも気が引けるので却下です。
コインロッカーに預けることも考えたんですが、わざわざ300円を払うのもちょっと…。
かといって、四谷大塚のかばんはエコバックに入るようなサイズじゃないし。
予定を動かしつつ、栄光ゼミナールさんの都合の良い日時に設定しました。
そして、予定していた日。
栄光ゼミナールに、渋る花を連れていきました。
雨の中、電車にのって。
ところが…
栄光ゼミナールに到着し、2時にスタート模試の受け取りをお願いしていたことを伝えると、なぜか不思議そうな顔。
ちなみに後でわかった（校舎の紹介ページに掲載されてた）のですが、この時に対応したのは室長（指導教科は算数・国語・英語・社会）でした。
なぜか訪問理由を何回も聞かれて、やっと「結果ですか？うーん…ちょっとお待ちください」としっくりこない顔でパソコンに。
ここで嫌な予感。
だって、アポイントとってんだから、来るのがわかっているはず。
結果を準備しておくのが普通でしょう。
でないと、他の業務に支障が出る。
もしも、私が面談日を間違えていても、テスト結果は必ずあるはずです。
なぜなら、栄光ゼミナールのこの校舎から連絡をもらっているのですから。
待たされること10分。
「受験票はお持ちですか？」と室長。
一瞬、頭が真っ白。
受験票！？
受験票は会場で回収されたよね！？
あれっ！？
とプチパニック。
ない事を伝えると、「テスト会場は別なので、こちらでは…」とか意味不明な事を。
いやいや！
テスト、終わっているから！？
結果もらいに来たの！！
そう言うも、半分わかっていないような顔で再びパソコンに。
さらに「アンケートを書いていただいていないので、こちらにはわかりません」と。
( ﾟДﾟ)ﾊｧ?
アンケートは強制ですか？
持って帰ってきちゃったよ。
つーか、アンケートを書かないとダメなの？
そんなこと一言も聞いていないし、あれは任意じゃないの？
じゃあ、どうやってテスト前に連絡したんだよ。
君たちの中の誰かさんが確実に我が家に電話を入れてるんだよ！！
幽霊か！？
このやり取りで不安100％。
不信感120％。
もう、目の前でパソコンをいじくるこの室長が、言葉が伝わらない宇宙人にしか見えませんでした。
しかも、他に先生はいるのに、誰一人として助太刀しません。
室長も聞かない。
大丈夫か！？
連携取れてる？
で、やっぱり「ありませんね」と。
いやいや！
そちらから電話貰っているし、着信履歴もしっかり入っています！
間違いなく、そちらからお電話を頂いてきています。
と言うも、「本部に問い合わせないとわからない」と。
「今日はお帰りいただいていいですか？見つかったら後日、郵送します」
というふざけた発言。
はい、ぶっちん切れた。
おいおい～
こっちは雨の中、電車に乗って来てるんだよ～
お前らにわざわざ合わせて。
100歩譲って、面談を忘れていたのは許せる。
でも、個人情報が含まれるテスト結果を紛失するのは許せない。
しかも郵送するだと？
だったら最初から郵送しとけやボケッ！！
郵送じゃなくて、おまえが家まで持ってこい。
(ะ`♔´ะ) ｶﾞﾙﾙﾙ
という事で、結果がどこにあるのかわからないまま帰宅。
一体、何をしに行ったのか…。
一応、首都圏模試センターにも確認の連絡をいれました。
こちらで照会してもらったところ、「栄光ゼミナールさんには、だいぶ前に送っているはずですよ」と予想していた答え。
一応、受験申込先（受け取り先）の確認もしましたが、間違いなし。
ですよね！
ですよね！
しかも、栄光ゼミナールの室長は「月曜日にならないとわからない」とやたら強調していました。
これにも疑問あり。
月曜日は祝日じゃね？
本部って、首都圏模試センターですよね？
でも、首都圏模試センターの方（電話の方は委託されている業者らしい）は、担当者が休みなので火曜日にならないとプリントできないという。
どっちが本当なのよ！？
で、確認。
はい、やっぱりの栄光ゼミナールの室長の間違い～
「祝日というを忘れちゃってるんじゃないですかね」
と、首都圏模試センターの方も苦笑い。
こうしたやり取りから考えられるのは、栄光ゼミナールのずさんな管理体制。
電話でアポイントを取ったのはいいけれども、きちんと伝達しておかなったのでしょう。
アポ取るのに連絡先を知っているのだから、確実に栄光ゼミナールのこの校舎で受け取ることはデータとしてあるはず。
これは間違いなし！
また、申し訳ないけれども、室長さんの対応もレベルが低い。
低すぎる！！
バイトが初めての学生並みのレベル。
ましてや、名字しか聞かず学年も住所も何も聞かない。
スタート模試事態を把握しているのかどうかも不明な態度。
大丈夫？
知っているかな、首都圏模試センターのスタート模試。
栄光ゼミナールが申込先になっているよね？
ホームページにも掲載しているよね？
不安しか感じれない態度。
後でネットで室長と知り、大変驚きました。
（年のいった）アルバイトかと思ったよ！！
とりあえず、首都圏模試センターの方にデータがあるので、それを再度プリントして、直で自宅に送ってくれることになりました。
いやはや、首都圏模試センターさんも面倒な仕事させられて大変でしたね。
同情します。
これまで、四谷大塚、日能研、早稲田アカデミーと塾の対応を観てきましたが、栄光ゼミナールさんの対応のひどさにはびっくりです。
こんなんで勉強をしっかり教えられるのか？
社会人として基本対応もできていないのに！？
自分からアポイント取っておいて、異邦人扱いされるってなんなの？
これまでの人生で初だよ。
一応、個人情報になるので、一刻も早く見つけてほしいです。
返してくれ。
もう、二度と栄光ゼミナールに行くことはないし、友人知人にも聞かれたら「あそこはヤバい」とお話させていただきます。
他の真面目にきちんと、当たり前のことを当たり前にやっている栄光ゼミナールの校舎からしてみたら迷惑でしょうけど…。
＊後日談
1週間後、電話がありました。
「こちらに届いておりました」という、なんとも間抜けな謝罪。
家に持ってくると言われたのですが、正直面倒になっていたためお断りしました。
でも、花のデータがそのままあるのは気持ち悪いので、送っていただくことに。
もう二度とこちらは利用いたしません。
